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Titre
Text copied to clipboard!Agent d'entretien d'hôtel
Description
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Nous recherchons une Femme de chambre motivée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel. En tant que Femme de chambre, vous serez chargée d'assurer la propreté, l'ordre et le confort des chambres et des espaces communs, afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle en veillant à ce que chaque chambre soit impeccable et accueillante. Vos missions principales incluront le nettoyage quotidien des chambres, le changement du linge de lit et des serviettes, le réapprovisionnement des produits d'accueil, ainsi que le signalement de tout dysfonctionnement ou besoin de maintenance. Vous devrez également respecter les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'établissement. Le poste requiert une bonne condition physique, de la discrétion, un sens aigu du détail et la capacité à travailler efficacement, aussi bien en autonomie qu'en équipe. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux débutants motivés et désireux d'apprendre. Nous offrons un environnement de travail dynamique, des horaires flexibles et des opportunités de développement professionnel. Si vous êtes passionnée par le service à la clientèle et que vous souhaitez contribuer à la réputation de notre hôtel, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Nettoyer et ranger les chambres et les salles de bain
- Changer le linge de lit et les serviettes
- Réapprovisionner les produits d'accueil et les fournitures
- Signaler les objets trouvés et les dysfonctionnements
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Entretenir les espaces communs de l'hôtel
- Utiliser correctement les produits et équipements de nettoyage
- Collaborer avec l'équipe de réception et de maintenance
- Gérer le stock de linge et de produits d'entretien
- Assurer la discrétion et la confidentialité des clients
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience dans le nettoyage ou l'entretien souhaitée
- Bonne condition physique
- Sens du détail et de l'organisation
- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome
- Ponctualité et fiabilité
- Respect des consignes et des procédures
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Flexibilité au niveau des horaires
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus
- Attitude positive et sens du service
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous déjà travaillé dans un hôtel ou dans le secteur du nettoyage ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d'urgence ?
- Quelle est votre expérience avec les produits d'entretien ?
- Êtes-vous à l'aise avec le travail physique et répétitif ?
- Comment assurez-vous la satisfaction des clients ?
- Avez-vous des références professionnelles ?
- Êtes-vous prêt(e) à suivre une formation interne ?
- Comment organisez-vous votre travail pour être efficace ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre hôtel ?
